« The Chocolate Box » en Australie : un goût prononcé pour le raffinement !
L’Enseigne australienne « The Chocolate Box », qui gère aujourd’hui huit boutiques entre Melbourne et Sydney, a choisi de s’équiper avec les terminaux point de vente SANGO d’AURES.
Lorsqu’on évoque un chocolat de qualité en Australie, c’est le nom de « The Chocolate Box » qui s’impose.
Implantée à Melbourne, cette véritable institution s’est aujourd’hui installée dans d’autres États où elle fait partager ses recettes d’un chocolat artisanal d’antan.
La première boutique fut créée en 1958 par Rose et Richard Adler dans la banlieue verdoyante de Camberwell. On y fabriquait sur place un chocolat artisanal vendu le jour même dans l’avant boutique.
La fabrication, de style européenne, inclut des chocolats à la crème, des noix recouvertes, des caramels gélifiés et des compositions fruitées….Elle remporte depuis toujours un franc succès qui a permis d’assurer le bon développement de l’activité.
Aujourd’hui, Gary et Marion, les enfants des fondateurs, sont aux commandes ; sous leur direction, « The Chocolate Box » s’est transformée au fil du temps en une enseigne moderne qui a su préserver les valeurs fondatrices des origines.
Le Dilemme du TPV
« The Chocolate Box » utilise des TPV (terminaux point de vente) depuis l’an 2000.
L’Enseigne a opté pour un nouveau logiciel de gestion et d’encaissement basé sur le cloud, facilement adaptable à son développement, et a donc dû réévaluer ses besoins en matériels correspondants.
La qualité et la réactivité des écrans tactiles, ainsi que l’ergonomie de l’interface, qui se devait d’être toujours plus intuitive pour le personnel, ont été des éléments clés dans la sélection des terminaux AURES. Leur style a également été un plus pour accompagner au mieux l’ambiance raffinée des boutiques « The Chocolate Box »
L’accès aux terminaux pour la maintenance a également été un objectif essentiel, de même que le faible encombrement du terminal sur le comptoir de vente.
La solution SANGO
Deux solutions AURES ont été proposées à l’Enseigne, YUNO et SANGO.
Si les deux TPV correspondaient à ses besoins, c’est le design révolutionnaire de SANGO qui a fait l’unanimité.
Au-delà de son élégance, le TPV offre une solide base de fonctionnalités pour le nouveau logiciel déployé. Son écran tactile permet une plus grande intuitivité de l’interface pour le personnel.
L’installation des systèmes double écran (2nd écran au dos du TPV) permet de proposer des promotions et offre une plus grande interaction avec les clients en caisse.
D’autres périphériques ont également été prévus, comme des scanners codes-barres, des imprimantes tickets et des tiroirs-caisse.
Conclusion : de beaux jours en perspective
Le style élégant du TPV SANGO convient parfaitement à l’ambiance des boutiques « The Chocolate Box » et agit comme le prolongement naturel des efforts marketing et merchandising visuel de la Marque jusqu’au point d’encaissement.
Son faible volume libère l’espace et facilite sa maintenance : plus besoin par exemple de se glisser sous le bureau pour atteindre l’unité centrale des TPV à contrôler.
Avec cette nouvelle configuration de gestion et d’encaissement, « The Chocolate Box » a déployé une base POS solide et modulable, à même de porter la croissance de l’entreprise au fur et à mesure de la poursuite de son développement à venir.
