« AURES a été recommandé à Retail & Sports Systems par un autre fournisseur de matériel EPOS. Nous avons été impressionnés par la qualité du hardware du constructeur et de sa conception, des prix proposés et de la garantie de 3 ans sur site. Nous avons rapidement décidé de faire de YUNO notre TPV de prédilection. »
Richard Waltham, Directeur
Têtes d’affiche
Les articles de sport représentent un marché en plein essor au Royaume-Uni, contrairement aux tendances enregistrées sur d’autres segments du commerce de détail.
Portées par la forte demande des consommateurs sur les vêtements et les chaussures de sport, les marques internationales comme Adidas et Nike – ainsi que des grandes enseignes comme Sports Direct, se sont forgées une place de choix dans le Retail.
Dans cet environnement favorable, la dernière décennie a également vu l’arrivée de nombreux produits aux couleurs des Clubs. Dopée par les recettes astronomiques des retransmissions télévisées et par un engouement massif, la « brand value » des grands clubs de football de la Premier League (ou EPL) s’est multipliée par trois, quatre, voire cinq, au cours des cinq dernières années.
Et les têtes d’affiche ne sont pas les seules à en profiter. Dans le football professionnel et d’autres sports comme le rugby à quinze, à treize ou encore le cricket, les ventes de produits dérivés sont devenues une source importante de revenus pour la plupart des Clubs.
Retail & Sports Systems opère sur ce marché florissant depuis 2009. Basée à Nottingham, dans l’est des Middlands, l’entreprise est spécialisée dans la fourniture de solutions point de vente pour les lieux sportifs.
« Nous avons installé notre premier système POS à Sheffield United en juillet 2010 » explique son directeur, Richard Waltham. « Ce premier succès a vite été suivi par St. Helens RLFC en août 2010.
Notre solution Point de Vente est désormais déployée sur plus de 30 sites, dont 19 clubs de football et trois clubs de rugby, parmi lesquels trois équipes de l’EPL, West Ham United, Swansea City et Watford FC. »
Sous la houlette d’une équipe dirigeante dotée d’une expérience internationale du plus haut niveau dans la distribution multi canal, le commerce électronique, le football professionnel et les articles de sport, Retail & Sports Systems est devenu un acteur de premier plan dans la fourniture de systèmes et solutions EPOS aux stades de sport et aux boutiques des clubs.
Richard Waltham explique : « Nos références incluent des marques telles George Clothing, Per Una, Fortnum and Mason, Harrods et d’autres encore ; mais aussi des sites de ecommerce comme wiggle.co.uk et Kitbag.com ; et de nombreux clubs de football comme Chelsea, Manchester United, Manchester City, Liverpool et Everton ; sans oublier des collaborations avec des marques de sport internationales comme Nike, Adidas et Puma UK.
Même si nous avons une présence très marquée dans l’industrie du sport, nous avons également développé des solutions POS pour d’autres secteurs comme la restauration rapide ou encore les associations caritatives, par exemple ».
Le partenariat avec AURES
Retail & Sports Systems propose des services complets et des solutions POS abouties pour les Clubs, salles de sport et les stades. En plus des installations matérielles et logicielles, l’entreprise propose un large éventail de services de support, de formation et d’information.
Ses plate-formes logicielles sont basées sur Internet et offrent une intégration complète entre ventes sur site, commerce électronique, contrôle des stocks, commandes et logistique. Elles intègrent aussi une gamme complète d’outils d’analyse et de reporting.
En 2015, Retail & Sports a conclu un accord avec AURES pour la fourniture de terminaux POS dans les espaces boutiques et magasins.
« Nous avons été impressionnés par la qualité de la conception et du design des produits AURES, des prix proposés et la garantie de 3 ans sur site. Nous avons donc rapidement décidé de faire de YUNO le TPV phare de notre offre ».
Le partenariat a pris tournure en l’espace de seulement deux ans.
À ce jour, Retail & Sports a installé 152 TPV YUNO sur 16 sites, principalement dans les boutiques EPL et les stades des clubs de la Football League. Sont concernés 50 terminaux YUNO pour le stade de West Ham United à lui seul, suite à son déménagement au London Stadium, ex-site olympique des jeux de 2012.
Steve Hanrahan, responsable commercial chez AURES UK, ne mâche pas ses mots quant au partenariat en question : « Travailler avec Retail & Sports est une expérience formidable » souligne-t-il. « Ils jouent sur une niche très puissante, ce qui nous est très favorable, car c’est une fenêtre ouverte vers un marché spécialisé où leurs compétences sont extrêmement reconnues ». C’est pour nous un partenaire fidèle et sérieux et nous sommes très heureux de travailler avec eux ».
YUNO en action
YUNO, l’un des terminaux point de vente les plus populaires de la gamme AURES, est une solution performante et modulable. Avec sa conception ergonomique, son look compact, stylé et robuste, ce TPV représente un excellent investissement sur le long terme.
« Les clients l’adorent parce que c’est aussi un bel objet, contemporain et fiable » analyse Richard Waltham.
Disponible en version VESA pour les applications murales ou sur mât – ou en version simple écran tactile, la flexibilité de YUNO apporte une valeur ajoutée supplémentaire aux déploiements de Retail & Sports Systems dans les clubs de sport.
« Avec l’option d’un 2nd écran au dos du TPV, face au client, YUNO permet d’augmenter les ventes de maillots personnalisés en affichant l’arrière de l’article au client » précise-t-il.
« La possibilité de diffuser des publicités sur ces systèmes double écran est aussi une source de revenu supplémentaire. »
En prélude de la saison de football 2017-18, Retail & Sports a étendu son partenariat avec Huddersfield Town en préparation de l’entrée du club dans l’EPL. Pour capitaliser sur le buzz autour du club, un nouveau magasin a été ouvert sur le terrain du John Smith’s Stadium, qui a été équipé de quatre TPV YUNO.
Dans le même temps, Retail & Sports Systems a également installé trois terminaux YUNO sur le terrain d’entraînement du club, PPG Canalside, qui héberge un système d’infrastructures hôtelières. Grâce à la flexibilité offerte par YUNO, Retail & Sports Systems a pu connecter les terminaux au même logiciel de back office que celui utilisé pour les boutiques du club, ce qui signifie que les cartes d’abonnement saisonnières ont pu être traitées au bar de ce lieu – et que les points de fidélité ont pu y être également comptabilisés.
