Tian Tian Market est une Enseigne asiatique de supermarchés basée à Londres. Créée en 2016, elle compte 12 magasins dans la capitale britannique, avec un flagship store situé à Canary Wharf.
L’entreprise est spécialisée dans l’épicerie asiatique haut de gamme avec une gamme de produits en provenance de plus de 25 pays d’Asie de l’Est et du Sud-Est. Avec plus de 10 000 références alimentaires en stock (boissons comprises), elle vise à offrir un « paradis aux gourmands » et une expérience d’achat unique qui allie le pratique et l’accessible à l’idée d’une escapade culinaire exotique.
Le Challenge : des magasins qui ont du Style !
Tian Tian Market prend très au sérieux l’esthétique, l’atmosphère et l’identité visuelle de ses magasins. Le parcours client doit être optimisé au sein d’espaces accueillants et modernes, ponctués de touches de déco asiatique traditionnelle choisies avec goût et parcimonie. L’ambiance se doit d’être à la fois simple et chaleureuse, raffinée, tout en intégrant des considérations plus pratiques en matière d’informatique point de vente.
Souhaitant ainsi se démarquer des tristes lignes de caisse qui équipent nombre de supermarchés, l’Enseigne a ainsi souhaité déployer des systèmes de gestion et d’encaissement plus appropriés.
La Solution
La relation de Tian Tian Market avec ADVANTECH-AURES (AURES à l’époque) a débuté en 2020, après que Rae CLARKE (de Tian Tian Market) eut découvert le matériel AURES in situ.
« J’ai entendu parler du Groupe AURES (ADVANTECH-AURES) pour la première fois lors d’une visite dans un magasin qui utilisait des terminaux point de vente de la Marque. Ces TPV, à priori si ergonomiques et élégants, ont attiré mon attention ; j’ai donc tout fait pour en savoir plus ! ».
« C’est ainsi que les équipes ADVANTECH-AURES UK ont été amenées à proposer les systèmes de gestion et d’encaissement YUNO II à notre Enseigne. Tout-en-un, puissant, performant et fiable, ce terminal au design compact et moderne est l’un des « best-seller » A+A ; il est parfaitement adapté aux exigences de Tian Tian Market ».
ADVANTECH-AURES UK a fourni 57 TPV YUNO II à Tian Tian Market, à raison de trois ou quatre unités par magasin, sans compter les 11 systèmes POS déployés dans le flagship de Canary Wharf.
Chaque TPV installé possède un écran de 10 pouces orienté vers le client (opérations d’affichage dynamique en caisse) et est accompagné d’une une imprimante tickets ODP 333.
Le Bilan
Commentant l’impact du déploiement des terminaux de point de vente A+A, Rae CLARKE a déclaré :
« A+A fabrique des produits fiables et de qualité ; nous utilisons le même matériel depuis plus de quatre ans maintenant et n’avons rencontré aucun problème. Les TPV YUNO II remplissent parfaitement leur mission, la puissance et la vitesse de traitement des données liées à la gestion de caisse sont plus que raisonnables et adaptées à nos besoins ; en outre, le design fin et compact des terminaux s’intègre parfaitement à l’agencement de nos points de vente. En outre, les 2nds écrans orientés clients leur permettent de voir aisément les informations dont ils ont besoin, ce qu’ils apprécient.
« Ce fut un réel plaisir de travailler avec ADVANTECH-AURES ; leur gamme de systèmes POS est obuste et parfaitement adaptée à de nombreux besoins ; ADANTECH-AURES nous garantit des livraisons rapides et leur équipe d’assistance est toujours prête à intervenir en cas de besoin. Quand on me demande des informations sur des systèmes de point de vente, je recommande systématiquement ADVANTECH-AURES ».