Les Retailers et tous les commerces en général se doivent de contrôler leurs dépenses et de trouver des astuces pour limiter leurs frais de fonctionnement. Les investissements technologiques sont devenus des centres de coût très importants, rivalisant souvent avec les charges salariales, les loyers, et autres frais fixes.
Les PC et les ordinateurs portables, les infrastructures réseaux, les systèmes point de vente, les écrans d’affichage dynamique, les tablettes POS, ou encore les imprimantes tickets et les périphériques – de même que les logiciels utilisés pour faire fonctionner l’ensemble – tous ces outils et solutions représentent des immobilisations et des investissements majeurs.
Il est logique pour les entreprises concernées de vouloir contrôler au maximum ces coûts.
Lorsqu’il s’agit de mettre à niveau des systèmes informatiques POS ou de gagner en performance, des facteurs clés à considérer sont le coût réel et le retour sur investissement attendu. En fin de compte, nombreuses sont les entreprises qui cherchent à minimiser l’investissement de départ tout en cherchant à obtenir le meilleur retour possible.
Bien que ce raisonnement ait une certaine logique, il peut aussi conduire à des prises de décisions malavisées. Lors de l’achat de matériels POS, la tentation est parfois grande d’utiliser l’argument coût comme un facteur déterminant et d’opter pour une solution peu onéreuse (ou même la moins onéreuse…).
L’hypothèse est que la différence et le déficit en matière de performance ne suffiront pas à faire une énorme différence en terme de retour sur investissement. La logique dans ce cas sera d’affirmer que le matériel le moins cher pourra finalement offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Coût Total de Possession (TCO ou Total Cost of Ownership)
Cette façon d’envisager les choses comporte deux écueils. Le premier est qu’il est facile de sous-estimer la différence entre les performances et la productivité apportées par un terminal point de vente de qualité et celles d’un matériel bon marché, à faible coût.
Un traitement rapide des informations et des données informatiques sur le point de vente génère des transactions qui prennent moins de temps ; dans la durée, cela se traduit par des gains considérables en terme de qualité de service et d’efficacité dans la gestion de la relation client. Une plateforme informatique plus performante permettra l’exécution de logiciels et progiciels puissants, ce qui augmentera vos capacités au fil du temps, sans vous mettre dans l’obligation de changer ou de remettre à niveau votre hardware.
Cela nous amène au second point. Lorsque vous envisagez une réduction de coûts, c’est une erreur de ne penser qu’aux dépenses initiales. Quand nous évoquons le coût total de possession (TCO) d’un parc informatique POS, il est légitime de prendre en compte l’ensemble des frais de fonctionnement inhérents, au-delà du coût initial.
Le coût total de possession (total cost of ownership – TCO ) va en effet intégrer les dépenses d’installation, de migration vers le nouveau système, de transferts des données et des plateformes software, ainsi que la formation éventuelle du personnel.
En outre – et c’est un point crucial – il sera impossible d’ignorer certains frais de fonctionnement réguliers et inévitables, liés aux contrats de maintenance par exemple, aux réparations et dépannages parfois indispensables des matériels POS, des mises à jour logicielles – et ce pendant tout la durée de vie du matériel.
Ultime fiabilité
Le Groupe AURES a toujours investi dans la qualité, la performance et la fiabilité dans la durée des matériels POS (et KIOSK) qu’il conçoit, développe et commercialise ; bien que le coût d’un matériel POS AURES ne soit pas le plus bas du marché en général, les clients dans leur grande majorité se retrouvent en finale avec un TCO inférieur.
Les partenaires et clients finaux d’AURES témoignent tous de la grande fiabilité des produits de la marque : moins de pannes signifie moins de dépenses de maintenance, d’entretien et de réparation, moins de machines immobilisées – et des systèmes POS qui fonctionnent à leur maximum plus longtemps, pour une productivité et une rentabilité optimisées.
AURES Technologies intègre des processeurs fanless et mobiles de dernière génération, des SSD de haute qualité, des composants et sous-ensembles certifiés et garantis, ainsi qu’une connectique moderne (technologie USB C par exemple) ; ceci est la garantie de matériels performants et rapides, à même de supporter les plates-formes logicielles les plus récentes, les plus puissantes et les plus exigeantes.
Avec des matériels POS de qualité, vos transactions seront plus rapides et vous offrirez alors un meilleur service à vos clients, tout en apportant de la valeur ajoutée à votre entreprise, en permettant par exemple le développement de plateformes de gestion et d’encaissement connectées à vos données commerciales et unifiées.
Lorsque vous combinez performance, fiabilité et durabilité de votre matériel POS, vos systèmes informatiques gagnent en flexibilité et en pérennité. Au fur et à mesure que les technologies progressent et que le software devient de plus en plus pointu, les terminaux et systèmes point de vente se doivent de suivre le rythme et la cadence des innovations et des upgrades.
AURES Technologies conçoit des matériels POS pensés pour durer, qui permettent de supporter toutes les évolutions technologiques des plateformes logicielles et progicielles les plus pointues de ses partenaires développeurs et intégrateurs.
Un système point de vente fiable et de qualité offrira donc un bien meilleur rapport qualité-prix sur la durée.