Par Gérard PUTATTI – Directeur Commercial – Groupe AURES
En cette période de déconfinement progressif – suite à l’épidémie de COVID 19 qui a contraint de très nombreux commerces à fermer leurs portes depuis le 17 mars dernier – nous souhaitions partager avec vous quelques conseils quant au redémarrage de vos infrastructures informatiques POS ou KIOSK (systèmes de gestion point de vente et bornes).
Après plusieurs semaines d’arrêt complet, nous vous recommandons de vérifier en amont que l’ensemble de vos systèmes redémarrent correctement afin d’éviter des pannes ou des blocages de dernière minute.
- Pensez d’abord à nettoyer et désinfecter l’ensemble des postes, stations et périphériques du ou des points de vente concernés, en ayant pris soin de vérifier qu’ils ont bien été tous débranchés
- Lancez rapidement les nombreuses mises à jour logicielles qui n’ont pu être effectuées et qui, de par leur importance, pourraient bloquer vos systèmes POS ou KIOSK et vos diverses applications (cela peut prendre du temps s’il vous faut intervenir poste par poste). Vous éviterez ainsi la saturation des réseaux et l’écroulement des bandes passantes, qui pourraient impacter vos connexions internet et la rapidité de leur flux, ce qui compliquerait le retour en production.
- Vérifiez l’ensemble de la connectique (y compris sans fil) de vos matériels, périphériques et accessoires (écrans, imprimantes tickets, tiroirs caisse, lecteurs de cartes, scanners et douchettes, Mobile POS, TPE) et tester l’impression des tickets de caisse et des factures, l’ouverture et la fermeture des tiroirs caisse…
- Testez l’intégralité des fonctions et des applications des logiciels installés et des périphériques connectés.
- Vérifiez l’état de vos onduleurs : si certains ont été débranchés du secteur pendant le confinement, leur batterie pourrait être endommagée.
En conclusion, nous vous conseillons vivement d’anticiper de quelques jours la reprise de votre activité, pour procéder de façon optimale à la remise en route des serveurs et des postes informatiques (POS ou KIOSK) concernés, ceci en respectant bien toutes les mesures sanitaires et de sécurité en vigueur.
En prévision du déconfinement progressif et en conformité avec les différentes consignes de nos gouvernements, nous vous souhaitons une bonne reprise et restons à votre disposition, n’hésitez pas à nous consulter.
Prenez soin de vous, de vos proches, de vos collaborateurs et de vos clients,
Nous vous disons à très vite !