Interview de Jean Christophe CALVEZ
Directeur de l’Ingénierie et de l’Industrialisation – Groupe AURES
Nous donnons aujourd’hui la parole à Jean Christophe CALVEZ, qui a rejoint AURES pour développer et piloter la nouvelle offre Bornes du Groupe (KIOSK Business Unit).
Vous avez rejoint le Groupe AURES à la rentrée 2017 pour mettre en place l’Activité de Conception et d’Industrialisation de Bornes interactives, nouvelle Business Unit du Groupe ;
Qu’est-ce qui vous a séduit dans ce projet ?
Lorsque Patrick ROSA, Directeur du Département OEM d’AURES a pris contact avec moi et m’a présenté le projet, j’ai tout de suite été intéressé pour relever le défi. Je connaissais AURES depuis longtemps en tant que client de la Division OEM dans mon ancienne activité de conception d’automates.
Franck GEIGER – Ingénieur Commercial Grands Comptes OEM AURES – m’a accompagné pendant de nombreuses années au niveau des ventes ; je connaissais la qualité des produits et matériels AURES et celle de l’engagement humain de mes interlocuteurs, qui ont toujours tout mis en œuvre pour mener à bien tous nos projets, dans des contextes techniques parfois très compliqués ; leur attachement à ce que le client que j’étais soit satisfait à toujours été sans faille.
Ce fut pour moi un élément très important dans ma décision car si l’aspect humain n’y est pas, il y a peu de chances que les chosent réussissent ; or chez AURES, il était évident que l’esprit d’entraide et de solidarité entre les membres de l’Equipe que j’allais rejoindre était bien là.
Bien sûr, passer d’une activité d’Achat-Revente et Support pour la Division OEM d’AURES à une activité de Conception et de Fabrication complète de bornes clé en main et sur mesure ne se fait pas sans prise de risque et sans difficulté.
L’un des enjeux majeurs du projet qu’il nous fallut aborder fut celui de l’outil de production.
Beaucoup d’entreprises aujourd’hui font appel à la sous-traitance pour la fabrication de bornes. C’est une façon de faire qui exige énormément de travail en amont ; la définition exacte des prestations demandées est toujours difficile à finaliser ; en outre, la communication technique entre deux entités n’est souvent pas simple (systèmes de CAO parfois incompatibles, risques quant à la confidentialité des contenus des projets et eu égard aux questions de propriété intellectuelle quand plusieurs concurrents éventuels font sous-traiter leurs produits au même endroit, etc).
De plus, malgré la mise en place d’audits financiers approfondis, personne n’est jamais à l’abri d’une défaillance d’un sous-traitant.
C’est à ce moment qu’intervient l’intuition de Patrick CATHALA, CEO et Fondateur du Groupe AURES, qui prend la décision stratégique et déterminante d’une prise de participation dans une entreprise dotée d’un très bel outil de production dans le secteur de la borne, de l’aménagement du point de vente et de la PLV.
Le fait qu’AURES soit aujourd’hui actionnaire de CJS-PLV, une entreprise située à seulement 35 minutes du siège social du Groupe AURES et qui dispose d’une expertise et d’un savoir-faire notables dans le domaine de la conception mécanique et de toute la chaine de production intégrée, est fondamental pour les perspectives de développement de notre nouvelle activité.
CJS-PLV nous apporte nombre de compétences maîtrisées que d’autres acteurs du secteur ne possèdent pas (découpe laser, pliage, soudage, chaine de peinture, montage-intégration), ce qui est un réel avantage.
Quel bilan faites-vous de ces 9 mois chez AURES et comment voyez-vous la suite des opérations ?
Cette première année à mettre en place les éléments indispensables au lancement du projet et de la Business Unit a été très enrichissante sur le plan humain ; elle m’a permis de mesurer à la fois la motivation très forte des équipes, et aussi la difficulté qu’il y avait à créer une nouvelle « culture » de production orientée vers des produits à forte valeur ajoutée en terme d’électronique, de sous- ensembles OEM et de câblage.
La Business Unit KIOSK et le Bureau d’études AURES ont pu d’ores et déjà concevoir non seulement plusieurs bornes au sens traditionnel du terme (intégration et câblage OEM), mais également développer la partie conception et mise au point d’équipements de numérisation de documents ; ce dernier point correspond précisément aux besoins du client concerné et s’inscrit dans une nouvelle démarche et une nouvelle activité industrielle de Recherche et Développement AURES.
En octobre 2017, nous avons eu la fantastique opportunité de décrocher un projet d’envergure impliquant un client extrêmement exigeant quant à l’aspect « design » des bornes à développer mais aussi en ce qui concerne la logistique du projet et les délais de production.
J’avouerais que nous avons eu quelques longues soirées à l’usine et des moments de stress, mais le fait est que grâce à la mobilisation de tous, les bornes sont belles et bien là !
Ceci marque le début d’une nouvelle ère chez AURES, sous l’impulsion des dirigeants du Groupe et de Patrick ROSA qui porte énergiquement cette diversification depuis le début des opérations.
Nous avons fait le bilan de retour d’expérience de cette première production significative, et nous sommes en train de nous structurer pour être toujours plus performants.
Plusieurs nouveaux développements pour des clients à l’international sont déjà sur les rails ; dès le départ, J’ai tenu à ce que nous soyons assurés du respect des exigences de conformité aux Directives européennes en vue du marquage CE de nos produits.
Pour certains acteurs du marché des Bornes interactives, le logo CE se résume souvent à une simple étiquette apposée sur l’équipement. Chez AURES, nous avons fait le choix de l’exigence en faisant appel dès le début à des laboratoires d’essais reconnus, de sorte que les aspects Sécurité et Compatibilité Electro-Magnétique soient testés en situation réelle et fassent l’objet de rapports d’essais certifiés avant la mise en production.
Ainsi le marquage CE de nos bornes repose sur un vrai dossier, incluant aussi l’aspect dédié à la production de série. Pour ce faire, avec CJS-PLV, nous avons investi dès le départ sur des équipements de tests et d’essais coûteux, mais nécessaires pour réaliser les tests de sécurité électrique sur chacune des bornes produites.
Nous sommes ainsi certains que chaque Kiosk fabriqué est parfaitement sécurisé d’un point de vue électrique, ce qui est très important.
L’association avec CJS-PLV nous offre des perspectives incroyables en terme de R&D sur des produits innovants. Le fait que CJS manie aussi bien le métal que la conception de comptoirs et l’aménagement de magasin en traitant le bois, les matériaux plastiques, et le verre offre des possibilités inégalées de réponses à nos clients, et ce en interne, sans avoir à coordonner différents sous-traitants.
Des bornes qui ne sont pas qu’un simple coffre en métal, mais peuvent prendre la forme d’un comptoir ou d’un mobilier faisant partie de l’aménagement d’une enseigne, correspondant exactement aux besoins du client, voilà qui ouvre le champ des possibles à un niveau où seul AURES peut se positionner tout en laissant beaucoup de latitude au Bureau d’études et à la Business Unit pour proposer des solutions innovantes.
C’est pour toutes ces raisons que je crois avec enthousiasme au développement et au succès de cette nouvelle activité KIOSK AURES.