Longévité et durabilité des matériels POS et KIOSK AURES : faisons le point.
La durabilité est au cœur de la stratégie des entreprises
La durabilité est au centre des préoccupations et au cœur des stratégies de plus en plus d’entreprises ; les constructeurs informatiques comme AURES lancent toute une série d’actions pour limiter leur empreinte carbone et leur consommation énergétique, réduire le volume de leurs emballages, de leurs déchets et de leur consommation de matières premières ; tout en en essayant de contrôler les pratiques de leurs fournisseurs et la chaîne de leurs approvisionnements – en privilégiant bien entendu des transports et des moyens logistiques plus écoresponsables.
Ainsi, afin d’anticiper les évolutions des directives européennes, AURES Technologies a lancé dès le début 2022 une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et un bilan carbone. L’objectif à terme est la formulation d’une stratégie et d’un plan d’actions associés qui soient cohérents et réalistes en matière d’éco-responsabilité, de responsabilité sociale et sociétale (développement durable) – et de gouvernance d’Entreprise.
A titre d’exemple, au niveau des emballages de ses matériels POS et KIOSK, AURES teste actuellement un nouveau packaging (pour le TPV YUNO II) qui exclut quasiment tout le plastique et garantit un taux de recyclabilité amélioré.
Mais qu’en est-il au niveau de la durée de vie des matériels AURES ?
L’obsolescence programmée ne fait pas partie de la philosophie AURES ; « vendre systématiquement et à tout prix des matériels POS et KIOSK neufs à tous les utilisateurs n’est pas une fin en soi » déclare Arthur MILLIET, Directeur Commercial d’AURES France. « Une bonne stratégie commerciale doit faire la part des choses et proposer à ceux qui le souhaitent de pouvoir prolonger l’utilisation de leurs matériels. Certains utilisateurs – comme les petites enseignes par exemple – n’ont pas l’obligation et n’éprouvent pas la nécessité de mettre à jour et d’upgrader leurs solutions informatiques ; des TPV robustes et de qualité, même s’ils ne sont pas totalement récents, peuvent parfois tout à fait continuer à faire le job de façon très satisfaisante sur le point de vente » conclut-il.
Un équipement POS traditionnel présente une durée de vie d’environ 5 ans ; ceci est une moyenne, car nombre d’utilisateurs finaux et d’enseignes n’ont pas besoin de renouveler leurs matériels aussi souvent. Pourquoi ?
Sylvain MURIE, Responsable du Département SAV d’AURES explique : « certains utilisateurs de nos terminaux point de vente cherchent à maintenir et faire fonctionner leurs matériels POS plus longtemps que la moyenne; dans la plupart des pays européens, nous constatons que certains de nos « anciens » TPV, comme SANGO ou même GALEO, fonctionnent toujours correctement (même s’ils sont devenus un peu plus lents et moins réactifs parfois…) et qu’ils peuvent par conséquent facilement être maintenus ou « upgradés » à moindre coût pour continuer à être utilisés au quotidien sans pannes ou ralentissements majeurs ».
« AURES met tout en œuvre pour garantir une meilleure durabilité de ses matériels POS et KIOSK » poursuit Sylvain MURIE :
• Chez AURES, le stock de pièces détachées est garanti jusqu’à 10 ans après l’annonce de fin de vie d’un produit ; cela permet de laisser du temps aux clients qui le souhaitent de procéder à la réparation et au remplacement des pièces concernées.
• De la même façon, les processeurs et mémoires RAM qu’AURES intègre dans ses équipements hardware sont des sous-ensembles relativement standards, répandus – et donc simples à remplacer le cas échéant.
• Les processeurs les plus récents intégrés par AURES (sur YUNO II par exemple) ont une disponibilité garantie jusqu’en 2035, un autre argument en faveur de la pérennité et de la durabilité des matériels.
• Par ailleurs, la plupart des systèmes POS développés par AURES sont aujourd’hui « fanless » (sans ventilation), ce qui implique une baisse importante des pannes car l’absence de ventilateur réduit significativement la part des pièces mécaniques en mouvement (et donc les risques de défaillances).
• Idem pour les anciens disques durs (HDD) qui équipent les TPV de générations précédentes – et qui peuvent la plupart du temps être remplacés facilement par des SSD (Solid State Drive), plus fiables, plus résistants, plus performants et stables dans la durée.
• Quant aux dalles tactiles des matériels POS et KOSK AURES, elles sont de plus en plus précises, réactives et performantes dans la durée, avec des MTBF d’environ 10 ans (50 000 heures de fonctionnement) ; en cas de besoin, elles peuvent être remplacées très aisément et sans surcoût majeur.
• Il est également utile de rappeler que les matériels POS AURES les plus récents – comme YUNO II, JAZZ, TWIST – intègrent un Module Processeur (carte mère) identique ; cette mutualisation est synonyme pour AURES de rationalisation et d’optimisation de sa production et de sa « roadmap » produits ; un avantage pour les clients AURES, avec la garantie de parcs informatiques cohérents, flexibles et plus durables, grâce à niveau de maintenabilité accru.
En conclusion….
Même si les matériels informatiques point de vente ne bénéficient pas encore (comme l’électroménager, les smartphones ou certains ordinateurs grand public…) d’un indice de réparabilité, il est clair que la tendance n’est plus à la course au remplacement : proposer des matériels durables, résistants, évolutifs – et facilement maintenables – est également un gage de sérieux pour les constructeurs de solutions informatiques professionnelles POS et KIOSK ; ce nouveau paramètre doit être intégré à leur réflexion et à leur stratégie marketing et commerciale, avec l’objectif de fidéliser clients et partenaires dans le long terme, quelque soient les projets informatiques en présence.