TABHOTEL und AURES liefern neue schlüsselfertige digitale Kiosklösungen für die Hotellerie.
Der Partnerschaft mit dem Spezialisten TABHOTEL ist es zu verdanken, dass die ersten für die Hotellerie entwickelten AURES-Kioske zum Einsatz kamen: bei „La Folie Douce“ in Chamonix (250-Zimmer-Einrichtung im Dezember 2018 eröffnet in den Alpen), bei Skylodge in Piau-Engaly bei Lourdes (Frankreich) und bei M3 Hospitality in Ferney (bei Genf in Switzerland), die im vergangenen April ihre ersten Kunden begrüßte.
Weitere Implementierungen sind im Gange und werden in den kommenden Monaten abgeschlossen.
„Wir entwerfen und liefern die gesamte Hardware für diese Kioske“, erklärt Patrick ROSA, Direktor der KIOSK Division von AURES Technologies; „Um unser Angebot für Entscheidungsträger im Gastgewerbe zu realisieren, haben wir uns mit einem Spezialisten für Hoteldigitalisierung, TABHOTEL, zusammengeschlossen.
„Die traditionelle Hotellerie wird jetzt von einer neuen Generation von Betrieben herausgefordert, die den neuen Technologien und der digitalen Technologie einen hohen Stellenwert einräumen“, sagt Salim GUILLOT TALEB, Vertriebsleiter von TABHOTEL.
„Benutzerfreundlich, stilvoll und trendy, diese neuen „Hostels“ und „Boutique Hôtels“ brechen die Codes und sprechen eine neue Zielgruppe an; Die Bewohner dieser neuen Standorte, die mit dem Web und den Selbstbedienungsdiensten über Kioske und interaktive Digital Signage bestens vertraut sind, erkennen die Vorteile, dass sie nicht in die Warteschlange gestellt werden müssen, um beispielsweise eine Reservierung oder Bestellung vorzunehmen oder zu ändern, ein- und auszuchecken, einen Pass zu scannen und einzuchecken, eine Rechnung zu bezahlen, ein Taxi zu buchen oder ausgewählte Freizeitaktivitäten durchzuführen.
„Wir sind alle sehr zufrieden mit der Partnerschaft zwischen unseren beiden Unternehmen in den letzten zwei Jahren“, ergänzt Franck GEIGER, KIOSK Key Account Sales Manager bei AURES France, der für die Entwicklung dieser verschiedenen Projekte mit TABHOTEL verantwortlich ist.
„Die maßgeschneiderten Kiosk Systeme, integrierten Möbel und digitalen Empfangstische, die wir mit TABHOTEL entwerfen und entwickeln, ermöglichen es den Kunden, alle ihre Transaktionen selbstständig, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, durchzuführen; sie fühlen sich weniger unterstützt, autonomer, weniger abhängig vom Personal und haben das Gefühl, wertvolle Zeit zu sparen, indem sie Warteschlangen an der Rezeption vermeiden, vor allem in Spitzenzeiten“.
Die Kiosk-Lösungen, die die oben genannten Einrichtungen ausstatten, bestehen aus modularen Boxen, die von AURES und TABHOTEL nach Maß entworfen und entwickelt wurden; ihre Hauptfunktionalitäten sind Self-Check-In und Out sowie Mobile- und Web-Concierge-Dienste; sie beinhalten auch optimierte Vorschläge für ergänzende Dienste, kombiniert mit mehreren Digital Signage-Anwendungen.
Hi-Tech, ergonomisch und ultra-ästhetisch, bringen diese Kiosk Systeme einen sehr zeitgenössischen Techno- und Design-Touch und fügen sich perfekt in die Atmosphäre und den Stil der jeweiligen Hotelanlagen ein.
In Kombination mit AURES Tablets bieten sie dem Empfangspersonal eine permanente mobile Lösung, um Kunden, die es wünschen, jederzeit und überall zu unterstützen – und werden so zu wahren Botschaftern für vernetzte Hoteldienste.
TABHOTEL-AURES interaktive Kioske im M3 Hospitality in Ferney, Schweiz.
Jede Hotelanlage ist mit durchschnittlich 3 bis 6 Kiosken ausgestattet.
(Copyright Fotografie: M3 Hospitality Website)